প্রাইভেসি পলিসি

১. এই পলিসি সম্পর্কে

IT School Bangladesh (“আমরা” বা “আমাদের”) যাত্রাবাড়ী, ঢাকায় একটি স্কিল-প্রশিক্ষণ প্রতিষ্ঠান এবং আপনি এখন যে ওয়েবসাইটটি পড়ছেন সেটি পরিচালনা করে। আপনি যখন সাইট ব্রাউজ করেন, আমাদের অনুসন্ধান পাঠান বা আমাদের কোনো কোর্সে ভর্তি হন — তখন আমরা ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি, এই প্রাইভেসি পলিসিতে তা বর্ণনা করা হয়েছে।

ওয়েবসাইট ব্যবহার করে বা আমাদের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে এই পলিসিটি পড়েছেন ও বুঝেছেন। এতে সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে সাইটের মাধ্যমে আপনার তথ্য জমা দেবেন না। আমরা বাংলাদেশ-ভিত্তিক একটি প্রতিষ্ঠান এবং এই পলিসি স্থানীয় চর্চা অনুযায়ী লেখা; যিনি যেখানেই থাকুন, আমাদের সাথে যোগাযোগকারী সবার প্রতি আমরা একই যত্ন প্রয়োগ করি।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনি যে তথ্য দেন

আপনাকে উত্তর দিতে এবং একটি ক্লাস চালাতে যা প্রয়োজন কেবল তা-ই আমরা চাই। আপনি কীভাবে যোগাযোগ করছেন তার উপর নির্ভর করে এতে থাকতে পারে আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পছন্দের কোর্স বা ব্যাচ, বর্তমান স্কিল লেভেল বা ব্যাকগ্রাউন্ড, এবং আপনার লেখা যেকোনো বার্তা। ভর্তি হলে আমরা ভর্তি ও পেমেন্ট স্ট্যাটাসও রাখি — যেমন আপনি কোন ব্যাচে যোগ দিয়েছেন এবং ফি জমা হয়েছে কি না। এই ওয়েবসাইটে আমরা আপনাকে কার্ড নম্বর বা ব্যাংক ক্রেডেনশিয়াল লিখতে বলি না।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

বেশিরভাগ ওয়েবসাইটের মতোই, আপনি ভিজিট করলে আমাদের সার্ভার ও অ্যানালিটিক্স টুল সীমিত টেকনিক্যাল ডেটা রেকর্ড করে: আপনার IP ঠিকানা, তা থেকে অনুমিত আনুমানিক অবস্থান, ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, আপনি কোন পেজ খোলেন, কোন লিংকে ক্লিক করেন, এবং প্রতিটি রিকোয়েস্টের তারিখ ও সময়। এই তথ্য পরিসংখ্যানগত এবং নামসহ ব্যক্তি হিসেবে আপনার প্রোফাইল তৈরি করতে ব্যবহার করা হয় না।

২.৩ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি

কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত একটি ছোট টেক্সট ফাইল। আমাদের নিজস্ব সাইট কেবল কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে, যেমন একজন অ্যাডমিনিস্ট্রেটর সাইন ইন থাকা অবস্থায় সেশন সক্রিয় রাখা। আমরা প্রাইভেসি-সম্মানকারী অ্যানালিটিক্স (যেমন Google Analytics) এবং ক্যাম্পেইন চালালে Meta-র মতো প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞাপন পিক্সেলও ব্যবহার করতে পারি। এই তৃতীয়-পক্ষ টুলগুলো ট্রাফিক ও অ্যাড পারফরম্যান্স পরিমাপ করতে নিজস্ব কুকি সেট করতে পারে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি ব্লক বা ডিলিট করতে পারেন, এবং Google-এর opt-out ব্রাউজার অ্যাড-অন দিয়ে Google Analytics থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন। কুকি ব্লক করলে সাইট পড়তে অসুবিধা হবে না, তবে কিছু সুবিধাজনক ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

৩. আমরা আপনার তথ্য যেভাবে ব্যবহার করি

উপরের তথ্য আমরা ব্যবহার করি:

• আপনার অনুসন্ধানের উত্তর দিতে এবং ব্যাচ শিডিউল, ক্লাসের সময় ও ফি জানাতে;
• আপনাকে কোর্সে রেজিস্টার করতে এবং ভর্তির রেকর্ড রাখতে;
• ক্লাস আপডেট, রিমাইন্ডার এবং আপনি সম্মতি দিলে নতুন ব্যাচ বা অফার সম্পর্কে মাঝেমধ্যে তথ্য পাঠাতে;
• সাপোর্ট দিতে এবং আপনার তোলা যেকোনো সমস্যা সমাধান করতে;
• কোন পেজ ও কোর্স জনপ্রিয় তা বুঝতে, যাতে সাইট ও আমাদের শেখানো উন্নত করা যায়;
• ওয়েবসাইট নিরাপদ রাখতে এবং টেকনিক্যাল সমস্যা নির্ণয় করতে; এবং
• কোনো আইনি বা হিসাবসংক্রান্ত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।

যেকোনো বার্তার উত্তর দিয়ে অথবা hello@itschoolbangladesh.com-এ ইমেইল করে আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক বার্তা বন্ধ করতে বলতে পারেন। আপনি ভর্তি আছেন এমন কোর্স সম্পর্কে অপরিহার্য বার্তা আমরা তবুও পাঠাব।

৪. কেন আমরা এটি ব্যবহারের অধিকারী

আপনি যখন কোনো ফর্ম জমা দেন বা আপডেটে অপ্ট ইন করেন তখন আমরা আপনার সম্মতির উপর নির্ভর করি; ভর্তির পর আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালনের প্রয়োজনের উপর; একটি ছোট প্রশিক্ষণ ব্যবসা চালানো ও উন্নত করার বৈধ স্বার্থের উপর; এবং যেখানে কোনো নিয়ম নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখতে বাধ্য করে সেখানে আইন মেনে চলার উপর। যেখানে আমরা সম্মতির উপর নির্ভর করি, সেখানে পূর্বে করা কোনো কিছুকে প্রভাবিত না করে আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৫. আমরা যেভাবে তথ্য শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। কেবল এই সীমিত পরিস্থিতিতে আমরা তা শেয়ার করি:

• সেবা প্রদানকারী। যেসব প্রতিষ্ঠান আমাদের ওয়েবসাইট হোস্ট করে, ইমেইল পাঠায়, অ্যানালিটিক্স প্রসেস করে বা পেমেন্ট হ্যান্ডল করে — তারা আমাদের নির্দেশে কাজ করে এবং কেবল আমাদের সেই সেবা দিতে আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি কারণ। কোনো আদালতের আদেশ বা সরকার/আইন-প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে, অথবা আমাদের শিক্ষার্থী, কর্মী বা জনসাধারণের অধিকার, নিরাপত্তা বা সম্পত্তি রক্ষায় আমরা তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসা হস্তান্তর। আমাদের প্রতিষ্ঠান অন্য কোনো প্রতিষ্ঠানের সাথে একীভূত বা অধিগৃহীত হলে, এই পলিসি সাপেক্ষে শিক্ষার্থী ও অনুসন্ধানের রেকর্ড সেই পরিবর্তনের অংশ হিসেবে হস্তান্তর হতে পারে।

৬. আমরা কতদিন তা রাখি

অনুসন্ধানের তথ্য আমরা কেবল ফলো-আপের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখি, এবং ভর্তি ও পেমেন্টের রেকর্ড ততদিন রাখি যতদিন আপনার সাথে আমাদের সক্রিয় সম্পর্ক থাকে, সাথে হিসাব বা আইনি কারণে প্রয়োজনীয় যেকোনো সময়। অ্যানালিটিক্স ডেটা সমষ্টিগত আকারে রাখা হয়। যখন তথ্যের আর প্রয়োজন থাকে না, আমরা তা মুছে ফেলি বা বেনামি করি; রুটিন ব্যাকআপে কিছু কপি ওভাররাইট হওয়ার আগে অল্প সময় থেকে যেতে পারে।

৭. আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

শিক্ষার্থী ও অনুসন্ধানের রেকর্ডে প্রবেশাধিকার পাসওয়ার্ড-সুরক্ষিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ, ওয়েবসাইটটি এনক্রিপ্টেড সংযোগে পরিবেশিত হয়, এবং আমরা যুক্তিসঙ্গত টেকনিক্যাল ও প্রাতিষ্ঠানিক সুরক্ষা প্রয়োগ করি। কোনো ওয়েবসাইট বা ইলেকট্রনিক সংরক্ষণ পদ্ধতি পুরোপুরি নিরাপদ নয়, তাই আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা কাজ করলেও নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। আমরা যে কোনো অ্যাকাউন্ট ক্রেডেনশিয়াল দিই তা গোপন রাখুন এবং অপব্যবহারের আশঙ্কা হলে সাথে সাথে জানান।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

আপনি আমাদের বলতে পারেন:

• আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে কী তথ্য আছে তা জানাতে এবং একটি কপি দিতে;
• ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে;
• যে তথ্য রাখার আর কোনো কারণ নেই তা মুছে ফেলতে;
• মার্কেটিংয়ের জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে; অথবা
• কোনো নির্দিষ্ট ব্যবহারে সীমা দিতে বা আপত্তি জানাতে।

আপনি আমাদের যে ইমেইল ঠিকানা দিয়েছেন সেখান থেকে hello@itschoolbangladesh.com-এ আপনার অনুরোধ পাঠান, অথবা আমাদের নম্বরে কল করুন। আমাদের প্রথমে আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে হতে পারে, এবং কোনো বিরোধ সামলাতে বা আইনি দায়িত্ব পালনে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য আমরা রাখতে পারি।

৯. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক

আমাদের সাইট বাহ্যিক পেজে লিংক করে — যেমন একটি ম্যাপ, একটি সোশ্যাল-মিডিয়া প্রোফাইল বা একটি পেমেন্ট প্রোভাইডার। আমরা সেসব সাইট নিয়ন্ত্রণ করি না এবং তাদের কনটেন্ট বা প্রাইভেসি চর্চার জন্য দায়ী নই। আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো লিংক অনুসরণ করলে অনুগ্রহ করে সেই সাইটের নিজস্ব প্রাইভেসি পলিসি পড়ুন।

১০. শিশুদের প্রাইভেসি

আমাদের কোর্স প্রাপ্তবয়স্ক ও বড় শিক্ষার্থীদের জন্য। অভিভাবকের সম্পৃক্ততা ছাড়া আমরা জেনেবুঝে ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো শিশু সেই সম্মতি ছাড়া আমাদের তথ্য দিয়েছে বলে মনে করলে যোগাযোগ করুন, আমরা তা সরিয়ে ফেলব।

১১. প্রযোজ্য আইন

আমরা ঢাকা, বাংলাদেশ থেকে পরিচালনা করি এবং আপনার তথ্য এখানেই প্রসেস করা হয়। এই পলিসি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত, এবং সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে নিষ্পত্তি না হওয়া যেকোনো বিরোধ ঢাকার আদালতের এখতিয়ারভুক্ত হবে।

১২. এই পলিসির পরিবর্তন

আমাদের সেবা বা আইন পরিবর্তনের সাথে সাথে আমরা এই পলিসি হালনাগাদ করতে পারি। বর্তমান সংস্করণটি সর্বদা এই পেজে থাকা সংস্করণ, এবং উপরের কার্যকর তারিখ দেখায় এটি সর্বশেষ কবে পরিবর্তিত হয়েছে। কোনো পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হলে আমরা তা সাইটে স্পষ্টভাবে জানাব। হালনাগাদের পর ওয়েবসাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি সংশোধিত পলিসি মেনে নিচ্ছেন।

১৩. যোগাযোগ

এই পলিসি বা আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ পাঠাতে পারেন: